请联系客服，将以下信息补齐：

• 入境之前：白底证件照，用于制作保险卡
• 成功注册入学以后：德国大学的注册证明（Immatrikulationsbescheinigung/Studienbescheinigung）
• 有了德国银行卡以后：银行IBAN号码以及自动扣款确认书Sepa Mandat
• 有了德国地址以后：完整德国地址。注意：如果您的姓名不在信箱上，请填写c/o，即代收信人

德国公立保险第一个月的保费的缴费最后期限是第二个月的15号。逾期不交会产生滞纳金，并且可能会对个人信用有负面影响。客观上导致不能按期缴费的原因有很多，比如签证问题、不能及时落户、银行没有及时邮寄银行卡等等。如果出现以上情况，请联系我们确认保费金额和汇款账户。

按照德国保险法要求，保险不是会自动停止的，所以需要您手动取消。请在您确定离境德国日期后，尽快联系我们办理退保。退保申请建议至少在离境德国一个月前。退保模板请联系客服索取。

这是一个常见情况。原因一般都是学校系统更新太慢，没有收到，或者没有找到我们发的电子保险证明。这种情况下，请联系客服重新发送一次，并且我们会给您一个编号，从而帮助学校准确找到您的电子保险证明。

学生公立保险生效日期与学期开始日期一致，具体需要根据自己学校确认，一般为

• 夏季学期：3月1号或4月1号
• 冬季学期：9月1号或10月1号

通过DIY留德平台办理公保的客户，可以享受平台提供的相关福利。我们会提供免费代收保险卡的业务（仅限BARMER），在入境后第一时间寄到本人手中。其他公立保险需要您入境后提供自己的德国地址。